Bestellingen via UwSterrenbeeld worden gratis naar adressen in Nederland verzonden. Er worden bij het afrekenen geen verzendkosten toegevoegd.
Verwerking en bezorging
Na je bestelling ontvang je een orderbevestiging. Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je waar beschikbaar een verzendbevestiging of track-and-tracecode. De actuele verwachte bezorging staat in de bestel- of verzendbevestiging.
Controleer het bezorgadres vóór betaling. Is je pakket duidelijk later dan de aangegeven termijn of klopt de tracking niet? Mail je bestelnummer naar redactie@uwsterrenbeeld.nl.
Beschadiging of verkeerde levering
Stuur bij schade of een verkeerd product zo snel mogelijk foto’s van het product, de verpakking en je bestelnummer. We bekijken dan direct welke vervanging of terugbetaling passend is.