Je kunt een online aankoop tot en met 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Meld je retour binnen deze termijn via redactie@uwsterrenbeeld.nl. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Retourvoorwaarden
- Vermeld je bestelnummer en het product dat je retourneert.
- Je mag het product bekijken en passen zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik of beschadig het niet verder dan nodig om het te beoordelen.
- Stuur het product compleet en, als dat redelijkerwijs kan, in de originele verpakking terug.
- De directe retourkosten zijn voor jouw rekening. Gebruik bij voorkeur een traceerbare verzendmethode en bewaar het verzendbewijs.
Retouradres
SEOS Shop
Westeinderweg 14
1687 PL Wognum
Nederland
Terugbetaling
Na een geldige annulering betalen we het aankoopbedrag en eventuele kosten van de standaardlevering binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen of tot je aantoont dat het is teruggestuurd.
Is een product verkeerd, beschadigd of defect geleverd? Mail dan eerst foto’s en je bestelnummer. Bij een gegronde klacht zijn de kosten voor de oplossing voor ons.